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Konto bei Meta deaktiviert? Sie haben starke Rechte.

Der BGH hat 2021 (III ZR 179/20) für Plattform­sperrungen klare Regeln gesetzt: Information, Anhörung, Neuent­scheidung. Tut Meta das nicht, ist die Sperre rechts­widrig.

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Meta Platforms Ireland Ltd. (Dublin) · EU – BGH III ZR 179/20 als Maßstab

Typische Meta-Sperrungen

  • „Verstoß gegen die Community-Standards" ohne konkrete Begründung
  • Permanente Konto-Deaktivierung ohne Vorwarnung
  • Werbekonto gesperrt – Marketing-Investments fließen weiter ab
  • Verlust der Reichweite (Schattenban / De-Ranking)
  • Verifizierung (Meta Verified) revoked
  • Marketplace-Reputation gelöscht
  • Identitäts-Vorwürfe trotz hochgeladener Ausweise
  • Whatsapp-Business-Account ohne Erklärung gesperrt
Rechts­grundlagen

Rechtliche Hebel

Meta ist als VLOP (Very Large Online Platform) nach Art. 33 DSA zu strengsten Pflichten verpflichtet. Hinzu kommt die etablierte BGH-Linie zu Plattform­sperrungen.

BGH III ZR 179/20

Verfahrenstrias

Vor jeder Sperrung muss Meta informieren, Sie anhören und auf Basis Ihrer Stellungnahme neu entscheiden. Ohne diese Verfahrensrechte ist die Sperrung rechtswidrig — Anspruch auf Wieder­herstellung.

Art. 17 DSA

Begründungspflicht

Statement of Reasons mit konkreten Tatsachen, AGB-Klausel und Beschwerdeweg. Meta veröffentlicht jedes Statement of Reasons in der DSA Transparency Database — wir nutzen das als Beweismittel.

Art. 33 ff. DSA

VLOP-Pflichten

Meta muss Risikobewertungen durchführen, Audits zulassen und Forschern Datenzugang gewähren. Verstöße werden mit bis zu 6 % des weltweiten Jahresumsatzes geahndet — starkes Druckmittel.

Art. 21 DSA

Outside Dispute Settlement

Das Appeals Centre Europe (Dublin) ist für Meta-Beschwerden zertifiziert. Wir leiten Sie strategisch dorthin oder direkt vor Gericht.

Art. 22 DSGVO

Automatisierte Entscheidung

Algorithmische Moderation ohne menschliche Letztkontrolle ist nach EuGH C-634/21 angreifbar — typisch bei automatischen Konto-Deaktivierungen.

Art. 82 DSGVO

Schadensersatz

EuGH C-300/21 (Österreichische Post) erkennt auch immateriellen Schaden an. Reichweiten-Verlust, Werbekonto-Ausfall, Stress: alles ersatzfähig.

So gehen wir vor

  1. 01

    Beweissicherung & Auskunft

    Screenshots der Sperr-Meldungen, Statement-of-Reasons aus DSA Transparency DB, Reichweiten-Daten. Parallel DSGVO-Art.-15-Anfrage.

  2. 02

    Interne Beschwerde DSA Art. 20

    Wir nutzen das interne Beschwerdesystem (kostenlos, 6-Monats-Frist). Bei VLOPs sehr häufig erfolgreich.

  3. 03

    Anwaltsschreiben + Appeals Centre Europe

    Förmliches Schreiben mit Frist + parallel Verfahren beim Appeals Centre Europe in Dublin. Doppel­druck wirkt.

  4. 04

    Einstweilige Verfügung am Wohnsitz

    Bei Eilbedürftigkeit (Wahl­kampf, Business-Account, laufende Werbe­kampagne): einstweilige Verfügung mit Antrag auf vorläufige Wieder­herstellung.

Häufige Fragen

Mein Konto wurde permanent gelöscht — kann ich überhaupt noch klagen?
Ja. Selbst wenn Meta die Daten gelöscht hat, bleiben Schadens­ersatz­ansprüche und Wieder­herstellungs­ansprüche bestehen. In vielen Fällen liegen die Daten noch im 30-Tage-Backup.
Was, wenn Meta sagt, ich verstoße gegen die Community-Standards?
Meta muss konkret benennen, welcher Beitrag, welcher Standard und warum. Ein bloßer Verweis reicht nach BGH 179/20 nicht aus — solche Sperren sind regelmäßig anfechtbar.
Mein Werbekonto ist gesperrt, das schadet täglich meinem Geschäft.
Das ist ein typischer Fall für die einstweilige Verfügung. Wir setzen auf Eilrechts­schutz mit Antrag auf vorläufige Wieder­herstellung — meist binnen weniger Tage entschieden.
Was, wenn ich wirklich gegen die Standards verstoßen habe?
Auch dann: Verhältnismäßigkeit. Permanent­sperre bei Erstvergehen ist oft unverhältnis­mäßig. Reduzierung auf Tages­sperre oder Wieder­herstellung mit Auflagen ist häufig möglich.
Bekomme ich auch Schadensersatz?
Bei nachweisbarem Schaden (entgangene Werbe-Auszahlungen, Reichweiten­verlust mit Business-Bezug) ja — auch immaterielle Schäden nach EuGH C-300/21.

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